Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng bi88

Trong phạm vi Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "bi88" có nghĩa là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền bi88.onl, bao gồm toàn bộ giao diện web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng bi88.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được bi88 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có thể đi kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) có nghĩa là số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược được cung cấp trên nền tảng bi88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, quyền anh và các trò chơi khác.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ bi88, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm cụ thể.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bi88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. bi88 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên bi88.

bi88 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản bi88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản bi88, không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho bi88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, tài khoản ngân hàng).
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản bi88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.

bi88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, bi88 sẽ hỗ trợ điều tra nhưng không đảm bảo hoàn trả số dư đã bị mất do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng bi88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). bi88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản bi88.
• bi88 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba. Các giao dịch vi phạm sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị tạm khóa để điều tra.
• Thời gian xử lý nạp tiền: 2–15 phút tùy phương thức thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút đối với ví điện tử; 30 phút đến 4 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• bi88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các trò chơi và sản phẩm cá cược trên nền tảng bi88 được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc thông qua dealer thật trong các sảnh casino live.

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. bi88 không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả cá cược đã được xác nhận là chính thức và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được bi88 xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bi88 có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• bi88 bảo lưu quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng sản phẩm và từng người chơi cụ thể.
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp hoặc khai thác lỗi hệ thống đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

bi88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố công khai tại trang Tiền thưởng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• bi88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• bi88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chương trình khuyến mãi chính thức, điều khoản chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng bi88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống bi88.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bi88.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ bi88.
• Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc mạo danh người dùng khác.
• Thực hiện các giao dịch "cược hai chiều" (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.

bi88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ bi88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn thiết lập các giới hạn phù hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bi88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do người dùng không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng bi88.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

bi88 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, bi88 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết công bằng dựa trên dữ liệu hệ thống.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bi88 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tên thương hiệu – là tài sản sở hữu trí tuệ của bi88 và được bảo hộ theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, truyền tải công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của bi88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ bi88. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

bi88 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ bi88. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đã hoàn thành các yêu cầu vòng cược nếu có). Số dư không được rút trước khi đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của bi88.

bi88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng bi88 ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bi88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên nền tảng bi88. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Trong trường hợp có thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ bi88, người dùng có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng bi88, hoạt động 24/7
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết

bi88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được phản ánh đầy đủ thông tin. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc.

Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo thứ tự ưu tiên: thương lượng trực tiếp giữa hai bên → hòa giải qua bộ phận khiếu nại nội bộ bi88 → trọng tài độc lập theo thỏa thuận của hai bên. bi88 luôn ưu tiên giải quyết tranh chấp một cách thân thiện và nhanh chóng nhằm bảo vệ quyền lợi tốt nhất cho người chơi.